الاشتراكات
الأسئلة الشائعة حول كيفية عمل اشتراكاتنا وعقودنا
كيف تعمل خطط TRDR+؟
كيف تعمل خطط TRDR+؟
توفر لك كل خطة جهاز TRDR+ وApple Music مجانًا لمدة 3 أشهر.
إذا كانت خطتك تحتوي على وظائف إضافية، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا كل شهر يتضمن رموز القسيمة لتتمكن من الوصول إليها!
وبعد 12 شهرًا، ستمتلك الجهاز وتنخفض خطتك بمقدار 25 جنيهًا إسترلينيًا تلقائيًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بعد أول 12 شهرًا، أو الاستمرار في تلقي عضوية TRDR+ والإضافات الخاصة بك منا.
ماذا يحدث بعد العقد لمدة 12 شهرا؟
ماذا يحدث بعد العقد لمدة 12 شهرا؟
احتفظ بجهازك، ويستمر اشتراكك بمعدل شهري مخفض. يتم تسجيل كل خطة تلقائيًا في عضوية TRDR+ بعد 12 شهرًا، وهو ما يعادل 5 جنيهات إسترلينية شهريًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، بعد السنة الأولى.
ما هي عضوية TRDR+؟
ما هي عضوية TRDR+؟
هذه هي الفوائد التي تحصل عليها من كونك عضوا:
- الدعم المستمر للعملاء وتغطية أي أعطال فنية
- نسخة احتياطية سحابية لجميع بياناتك
- الوصول المبكر إلى الميزات الجديدة والألعاب التجريبية ذات الأولوية من شركاء محددين
- التحديثات ذات الأولوية على البرامج
كل ذلك مقابل 5 جنيهات إسترلينية شهريًا. لا يوجد عقد.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء عقدي؟
هل يمكنني تغيير أو إلغاء عقدي؟
خلال الـ 12 شهرًا الأولى، لا يمكنك إلغاء عضويتك. عملية الشراء هي التزام بدفع ثمن خطتك لمدة عام، وبعد ذلك نقوم بتخفيض خطتك إلى تكاليف العضوية والإضافات. في هذه المرحلة، يمكنك إلغاء عضويتك.
يمكنك تبديل المستويات في أي وقت، يرجى التواصل معنا لبدء هذه العملية. قد يستغرق التعديل بين تواريخ الفواتير، لذا يرجى الرجوع إلى خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
إذا كنت ترغب في تغيير إضافاتك، فيرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
البدء
كيفية تحقيق أقصى استفادة من جهازك
كيف أقوم بإعداد TRDR+ الخاص بي؟
كيف أقوم بإعداد TRDR+ الخاص بي؟
قم بتوصيل جهازك، واتصل بشبكة Wi-Fi، وقم بتسجيل الدخول إلى جميع الأنظمة الأساسية المفضلة لديك.
تمامًا كما تفعل مع أي جهاز ذكي آخر. بسيطة وسهلة.
هل أحتاج إلى المعرفة التقنية لاستخدامها؟
هل أحتاج إلى المعرفة التقنية لاستخدامها؟
مُطْلَقاً. تم تصميم TRDR+ من أجل البساطة. إذا كنت تستطيع استخدام الهاتف الذكي، يمكنك استخدام هذا.
هل يمكنني استخدام TRDR+ عالميًا؟
هل يمكنني استخدام TRDR+ عالميًا؟
نعم. نحن نقدم شبكة VPN مدمجة، مما يتيح لك الوصول الآمن على مستوى العالم. مثالية للسفر أو البث خارج منطقتك.
الأجهزة والدعم الفني
هل تواجه مشكلات فنية؟ لا مزيد من البحث.
لن يتصل جهازي بشبكة Wi-Fi. ماذا علي أن أفعل؟
لن يتصل جهازي بشبكة Wi-Fi. ماذا علي أن أفعل؟
تأكد من أن شبكتك نشطة، وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيرجى التواصل معنا وسنرشدك خلال عملية الإعداد.
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الجهاز؟
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الجهاز؟
للدخول على الجهاز، لا. نحن نستخدم نظام التشغيل Android، لذا ستحتاج إلى حساب Google Play لإدارة تطبيقاتك.
لإدارة خطتك، ستحتاج إلى حساب تقوم بإنشائه عند الخروج. من هذا الحساب، يمكنك عرض خطتك وإدارتها.
هل يمكنني استخدام ملحقات البلوتوث؟
هل يمكنني استخدام ملحقات البلوتوث؟
نعم، يدعم TRDR+ معظم ملحقات البلوتوث. ونحن نقدم أيضا منطقتنا، وبأسعار معقولة. يرجى مراجعة علامة تبويب الملحقات لمزيد من المعلومات.
الإرجاع والضمان
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يمكنك إرجاع جهازك خلال 30 يومًا من التسليم، إذا كان غير مستخدم وفي حالته الأصلية
هل TRDR+ الخاص بي مشمول بالضمان؟
هل TRDR+ الخاص بي مشمول بالضمان؟
تحقق من خطة TRDR+ Protect الخاصة بنا للحصول على التغطية الكاملة.
خلال أول 12 شهرًا، سوف نقوم بتغطية أي مشكلات فنية داخلية. ومع ذلك، فإننا لا نغطي السرقة والأضرار الناجمة عن الاستخدام.
كيف أبدأ العودة؟
كيف أبدأ العودة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@trdrplus.com
لا يمكن العثور على ما تحتاجه؟
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا