SUSCRIPCIONES
Preguntas frecuentes sobre cómo funcionan nuestras suscripciones y contratos
¿Cómo funcionan los planes TRDR+?
¿Cómo funcionan los planes TRDR+?
Cada plan te proporciona el dispositivo TRDR+ y Apple Music gratis durante 3 meses.
Si su plan tiene complementos, le enviaremos un correo electrónico todos los meses con códigos de cupón para obtener su acceso.
Después de 12 meses, eres propietario del dispositivo y tu plan se reduce en £25 automáticamente. Puede optar por no participar en cualquier momento después de sus 12 meses iniciales o continuar recibiendo la Membresía TRDR+ y sus complementos de nuestra parte.
¿Qué pasa después del contrato de 12 meses?
¿Qué pasa después del contrato de 12 meses?
Conservas tu dispositivo, tu suscripción continúa a una tarifa mensual reducida. Cada plan se inscribe automáticamente en nuestra membresía TRDR+ después de 12 meses, lo que cuesta £5/mes. Opte por no participar en cualquier momento, después del primer año.
¿Qué es la membresía TRDR+?
¿Qué es la membresía TRDR+?
Estos son los beneficios que obtienes al ser miembro:
- Atención al cliente continua y cobertura ante cualquier fallo técnico.
- Copia de seguridad en la nube para todos sus datos
- Acceso temprano a nuevas funciones y juegos beta prioritarios de socios seleccionados
- Actualizaciones prioritarias de software.
Todo por £5/mes. Sin contrato.
¿Puedo cambiar o cancelar mi contrato?
¿Puedo cambiar o cancelar mi contrato?
Durante los primeros 12 meses, no puede cancelar su membresía. Una compra es un compromiso de pagar su plan durante un año, después del cual reducimos su plan a los costos de membresía y adicionales. En este punto, puede cancelar su membresía.
Puede cambiar de nivel en cualquier momento; comuníquese con nosotros para comenzar este proceso. La modificación puede tardar entre las fechas de facturación, así que consulte con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
Si desea cambiar sus complementos, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para complacerlo.
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Cómo sacarle el máximo partido a tu dispositivo
¿Cómo configuro mi TRDR+?
¿Cómo configuro mi TRDR+?
Conecte su dispositivo, conéctese a Wi-Fi e inicie sesión en todas sus plataformas favoritas.
Como lo harías con cualquier otro dispositivo inteligente. Sencillo y fácil.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizarlo?
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizarlo?
De nada. TRDR+ está diseñado para la simplicidad. Si puedes usar un teléfono inteligente, puedes usar este.
¿Puedo utilizar el TRDR+ a nivel mundial?
¿Puedo utilizar el TRDR+ a nivel mundial?
Sí. Proporcionamos una VPN integrada que le brinda acceso seguro a nivel mundial. Ideal para viajar o hacer streaming fuera de tu región.
Dispositivo y soporte técnico
¿Tiene problemas técnicos? No busques más.
Mi dispositivo no se conecta a Wi-Fi. ¿Qué tengo que hacer?
Mi dispositivo no se conecta a Wi-Fi. ¿Qué tengo que hacer?
Verifique que su red esté activa y reinicie su enrutador. Si aún tiene problemas, comuníquese con nosotros y lo guiaremos durante la configuración.
¿Necesito una cuenta para usar el dispositivo?
¿Necesito una cuenta para usar el dispositivo?
Para iniciar sesión en el dispositivo, no. Usamos el sistema operativo Android, por lo que necesitará una cuenta de Google Play para administrar sus aplicaciones.
Para administrar su plan, necesitará una cuenta que cree al finalizar la compra. Desde esta cuenta, puede ver y administrar su plan.
¿Puedo utilizar accesorios Bluetooth?
¿Puedo utilizar accesorios Bluetooth?
Sí, TRDR+ es compatible con la mayoría de los accesorios Bluetooth. También ofrecemos el nuestro, a precios asequibles. Revise la pestaña de accesorios para obtener más información.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver su dispositivo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, si no está usado y en su estado original.
¿Mi TRDR+ está cubierto por la garantía?
¿Mi TRDR+ está cubierto por la garantía?
Consulte nuestro plan TRDR+ Protect para obtener cobertura completa.
En sus primeros 12 meses, cubriremos cualquier problema técnico interno. Sin embargo, no cubrimos robo ni daños por uso.
¿Cómo inicio una devolución?
¿Cómo inicio una devolución?
Envíenos un correo electrónico a hello@trdrplus.com
¿No encuentras lo que necesitas?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente