ASSINATURAS
Perguntas frequentes sobre como funcionam nossas assinaturas e contratos
Como funcionam os planos TRDR+?
Como funcionam os planos TRDR+?
Cada plano oferece o dispositivo TRDR + e Apple Music gratuitamente por 3 meses.
Se o seu plano tiver complementos, enviaremos um e-mail todos os meses com códigos de voucher para ter acesso!
Após 12 meses, você possui o dispositivo e seu plano é reduzido automaticamente em £ 25. Você pode cancelar a qualquer momento após os 12 meses iniciais ou continuar a receber nossa assinatura TRDR+ e seus complementos.
O que acontece após o contrato de 12 meses?
O que acontece após o contrato de 12 meses?
Você mantém seu dispositivo, sua assinatura continua com uma taxa mensal reduzida. Cada plano se inscreve automaticamente em nossa associação TRDR + após 12 meses, que custa £ 5/mês. Desative a qualquer momento, após o primeiro ano.
O que é adesão ao TRDR+?
O que é adesão ao TRDR+?
Estes são os benefícios que você obtém por ser um membro:
- Suporte contínuo ao cliente e cobertura para quaisquer falhas técnicas
- Backup na nuvem para todos os seus dados
- Acesso antecipado a novos recursos e jogos beta prioritários de parceiros selecionados
- Atualizações prioritárias de software
Tudo por £ 5/mês. Sem contrato.
Posso alterar ou cancelar meu contrato?
Posso alterar ou cancelar meu contrato?
Durante os primeiros 12 meses, você não pode cancelar sua assinatura. Uma compra é um compromisso de pagar pelo seu plano por um ano, após o qual reduzimos o seu plano para custos de adesão e complementos. Neste ponto, você pode cancelar sua assinatura.
Você pode mudar de nível a qualquer momento. Entre em contato para iniciar este processo. A alteração pode demorar entre as datas de faturamento, portanto, consulte o atendimento ao cliente para obter mais informações.
Se desejar alterar seus complementos, entre em contato e faremos o possível para acomodar.
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Como aproveitar ao máximo seu dispositivo
Como configuro meu TRDR+?
Como configuro meu TRDR+?
Conecte seu dispositivo, conecte-se ao Wi-Fi e faça login em todas as suas plataformas favoritas.
Exatamente como você faria com qualquer outro dispositivo inteligente. Simples e fácil.
Preciso de conhecimento técnico para utilizá-lo?
Preciso de conhecimento técnico para utilizá-lo?
De jeito nenhum. TRDR+ foi desenvolvido para ser simples. Se você pode usar um smartphone, você pode usar isso.
Posso usar o TRDR+ globalmente?
Posso usar o TRDR+ globalmente?
Sim. Fornecemos uma VPN integrada, proporcionando acesso seguro globalmente. Ideal para viagens ou streaming fora da sua região.
Dispositivo e suporte técnico
Está com problemas técnicos? Não procure mais.
Meu dispositivo não se conecta ao Wi-Fi. O que devo fazer?
Meu dispositivo não se conecta ao Wi-Fi. O que devo fazer?
Verifique se sua rede está ativa e reinicie seu roteador. Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato e orientaremos você na configuração.
Preciso de uma conta para usar o dispositivo?
Preciso de uma conta para usar o dispositivo?
Para entrar no dispositivo, não. Usamos o sistema operacional Android, então você precisará de uma conta do Google Play para gerenciar seus aplicativos.
Para gerenciar seu plano, você precisará de uma conta que criará na finalização da compra. A partir desta conta, você pode visualizar e gerenciar seu plano.
Posso usar acessórios Bluetooth?
Posso usar acessórios Bluetooth?
Sim, TRDR+ suporta a maioria dos acessórios Bluetooth. Também fornecemos os nossos, a preços acessíveis. Consulte a guia de acessórios para obter mais informações.
Devoluções e garantia
Qual é a sua política de devolução?
Qual é a sua política de devolução?
Você pode devolver seu dispositivo dentro de 30 dias após a entrega, se ele não for utilizado e estiver em condições originais
O meu TRDR+ está coberto pela garantia?
O meu TRDR+ está coberto pela garantia?
Confira nosso plano TRDR+ Protect para cobertura total.
Nos primeiros 12 meses, cobriremos quaisquer problemas técnicos internos. No entanto, não cobrimos roubo e danos causados pelo uso.
Como inicio uma devolução?
Como inicio uma devolução?
Envie-nos um e-mail para hello@trdrplus.com
Não consegue encontrar o que precisa?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente